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お届けについて

ご注文頂いてから、1週間前後でお届けいたします。
定期購入は、定期的に同じ商品をお届けします。
お届け希望日、お届け月間隔は、以下からお選びいただけます。
・お届け希望日:ご都合の良い日をお選びいただけます。
・お届け月間隔:1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごと
お届け希望日、お届け月間隔、数量の変更などもお気軽にご連絡ください。

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ご注文方法

お電話

0120-438-910【受付時間9:00~20:00/年中無休】

FAX

0120-788-910【24時間受付】

下記の内容を明記のうえ、FAXをお送りください。
1.お名前 2.郵便番号 3.ご住所 4.お電話番号(日中のご連絡先) 5.生年月日 6.性別 7.商品名、数量 
8.お支払い方法(代金引換またはNP後払い)

Web

www.kaneka-YHC.co.jp【HPにリンク】

ハガキ

官製はがきに以下のことを記入し、ポストにご投函下さい。
ご記入に不備がありますと、商品をお届けできないことがございますので正確にご記入ください。
〔おもて〕
〒134-8788
日本郵便 葛西郵便局 私書箱34号 カネカ・ユアヘルスケア通販 お客様センター係
〔うら〕
1.お名前 2.郵便番号 3.ご住所 4.お電話番号(日中のご連絡先) 5.生年月日 6.性別 7.商品名、数量
8.お支払い方法(代金引換またはNP後払い)

お支払いについて

お電話、Webでのご注文の場合
代金引換および、NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)に加えて、クレジットカード決済(一括払いのみ)がご利用いただけます。
(※代金引換およびNP後払い(コンビニ、郵便局)の手数料は弊社が負担いたします。NP後払い(銀行)のみ手数料がお客様ご負担になります。)
FAX、はがきでのご注文の場合
商品代金のお支払いは、代金引換および、NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)がご利用いただけます。
(※代金引換およびNP後払い(コンビニ、郵便局)の手数料は弊社が負担いたします。NP後払い(銀行)のみ手数料がお客様ご負担になります。)
代金引換について
  • 商品受取時に、現金払い、クレジットカード払い(一括のみ)、電子マネー払いより支払い方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード払い、電子マネー払いの場合は、ヤマト運輸でのお届けになります。
  • クレジットカード払いの場合、カード名義ご本人様のみのご利用となります。
    売上の確定は商品の受取時になり、お客様の口座から引き落とされる日は、各カード会社の締め・支払いに準じます。
※詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。

・ヤマト運輸 お届け時クレジットカード払い
https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/delivery_credit_card.html

・ヤマト運輸 お届け時電子マネー払い
https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/delivery_e_money.html


≪ご利用可能なカード≫

≪ご利用可能な電子マネー≫

クレジットカード決済について
  • カード名義ご本人様のみのご利用となります。
  • 売上の確定は商品の発送時になります。お客様の口座から引き落とされる日は、各カード会社の締め・支払いに準じます。
 
NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)について

■このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

■ご注意
NP後払い手数料:無料※但し、銀行での後払いの場合のみ、手数料はお客様のご負担になります。 NP後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(他社様でのNP後払いサービスご利用分も含まれます。)
NP後払いサービスの詳細については、こちら

※支払い状況など問い合わせ先
NPサポートデスク TEL:0570-007-775(受付時間:平日10時~17時)


  • お支払い方法がクレジットカードまたはNP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合、与信審査の内容によっては、他のお支払い方法をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

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送料について

送料は全国一律500円です。なお、1回のご購入が5,000円以上の場合は無料となります。
お試し14日分および定期購入、まとめ買いの場合は送料無料です。

  • 「カネカヒッププロテクター」商品につきましても送料無料です。

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返品・交換について

不良品の返品については、賞味期限内の商品に限り承ります。
送料及び返金手数料は当社で負担いたします。
お客様のご都合による返品は、未開封に限りお受け致します。
商品到着後10日以内にお電話下さい。 その際の送料及び 返金手数料はお客様のご負担となります。
  • 「カネカヒッププロテクター」および「まもっくす」商品につきましては、ご購入後の返品・交換は承っておりません。
  • クレジットカード決済の場合、返品のご連絡のタイミングによっては、一旦口座から引き落とし後、カード会社より返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

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販売会社について

カネカユアヘルスケア株式会社は、健康に関する商品の販売を担当する株式会社カネカのグループ会社です。

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個人情報に関するお取り扱い

お客様からお預かりする個人情報は、ご注文商品のお届けのほか、弊社および株式会社カネカからの商品案内やキャンペーン案内等にのみに利用させていただきます。
弊社「プライバシーポリシー」はこちら

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定期購入について

定期購入は、定期的に同じ商品をお届けします。
お届け希望日、お届け月間隔は、以下からお選びいただけます。
・お届け希望日:ご都合の良い日をお選びいただけます。
・お届け月間隔:1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごと

定期購入お届け例
例1)定期購入申し込み日:10月18日、お届け希望日:25日頃、お届け月間隔:2ヶ月ごと
⇒1回目お届け日:10月25日頃、2回目お届け日:12月25日頃、3回目お届け日:2013年2月25日頃
例2)定期購入申し込み日:10月18日、お届け希望日:5日頃、お届け月間隔:3ヶ月ごと
⇒1回目お届け日:11月5日頃、2回目お届け日:2013年2月5日頃、3回目お届け日:2013年5月5日頃

通常、5,000円以上送料無料のところ、お買い上げ価格にかかわらず、送料無料です。手数料については、NP後払い(銀行)のみお客様のご負担になります。

お客様から中止(解約)のご連絡をいただくまでは、自動的に継続してお届けします。

定期購入は、3回以上の継続がお約束となります。その後の中止(解約)、スキップ(1回休止)をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

お届け済みの商品のご入金が確認できない場合は、次回の商品をお届けできない場合があります。

お支払い方法がクレジットカードまたはNP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合、与信審査の内容によっては、他のお支払い方法をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
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