還元型コエンザイムQ10(CoQ10)ならカネカユアヘルスケア株式会社｜カネカの健康食品販売

ポイント・ポイント交換お申し込み・ポイント交換品について

• 保有ポイント（ご利用可能ポイント）500ポイント以上で、ポイント交換品と交換できます。
• ポイントは、ポイント交換品以外との交換はできません。ポイントでのカネカユアヘルスケア通販の販売商品の購入はできません。
• ハガキにてポイント交換をお申し込みの場合は、ポイント有効期限の10日前までに、ポイント交換品のお申し込みハガキを投函するようお手続きください。WEBサイトからお申し込みいただいた場合は、ポイント有効期限当日までお申し込みいただけます。
• WEBサイトから、ポイント交換のお手続きをされたお客様へは、ご登録のEメールアドレスに受付完了のご連絡をいたします。 電話・ハガキでお手続きをされた場合は、ご連絡はいたしておりません。
• ポイント交換品のご使用やご飲食、配達によって生じたお客様の損害に関して、弊社は一切責任を負いませんので予めご了承ください。
• ポイント交換品の品揃えは、予告なく変更する場合があります。また、ポイント交換に必要なポイント数についても変更する場合があります。
• ポイント交換品は、その在庫状況により通常のお届け期間より遅れる場合があり、商品によっては発送に１か月ほどかかる可能性があります。
• ポイントは、ご本人様のみ使用可能で、家族等のポイントと合算できません。
• ポイント交換品の賞味期限が気になる方は、カネカユアヘルスケアお客様センターまでお問い合わせください。

ポイント交換品の返品・キャンセルについて

• ポイント交換品のキャンセル・変更・返品はできません。
• お届けしたポイント交換品に不良または不具合などがございましたら、ポイント交換品を新品とお取替えさせていただきます。その際の返送料は弊社が負担いたします。

ポイント交換品の発送とお届け・連絡について

• ポイント交換品は、その在庫状況により通常のお届け期間より遅れる場合があり、商品によっては発送に１か月ほどかかる可能性があります。また、ポイント交換品は、会員ご本人様の「ご登録住所」へお届けとなります。お引越しされている場合は、住所変更の手続きが必要です。まずはマイページにて現在登録中の住所をご確認ください。
• 年末年始・ゴールデンウィーク等長期休暇はメーカー・卸業者・運送会社等の都合により、発送遅延する可能性があります。お申し込みいただいた月の翌々月になってもポイント交換品が届かない場合は、カネカユアヘルスケアお客様センターまでご連絡ください。
• ポイント交換品の発送先は、会員ご本人様の「ご登録住所」宛のみといたします。ご登録住所はWEBサイトのマイページまたはお電話にて確認・変更できます。
• ポイント交換品の配送に関し、日時指定はできません。ご不在の場合は運送会社がご不在票を投函し、お客様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
• WEBサイトから、ポイント交換のお手続きをされたお客様へは、ご登録のEメールアドレスに発送のご連絡をいたします。電話・ハガキでお手続きをされた場合は、ご連絡はいたしておりません。