2020/07/06

◆西日本を中心とした大雨の影響によるお届けの遅れについて

いつもカネカユアヘルスケア商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日より続いております西日本を中心とした大雨による道路規制の影響で、
熊本県の一部地域へのお届けができない又はお届けに遅れが生じる可能性があると宅配業者より連絡がございました。
商品をお待ちいただいているお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、解除されるまで今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

一日も早い天候回復で最小限の被害にとどまりますよう、スタッフ一同願っております。

2020/05/08

◆緊急事態宣言延長に伴う営業時間の短縮について

平素はカネカユアヘルスケア通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

政府から発表さ れた「緊急事態宣言」を踏まえ、新型コロナウイルスの感染拡大防止、従業員の安全確保の観点から、５月１日（金）よりコールセンターの営業時間を短縮させ ていただいておりましたが、緊急事態宣言の延長に伴い、５月３１日（日）までコールセンターの営業時間を短縮させていただきます。※緊急事態宣言の状況に より変更の可能性があります。

これに伴い、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■５月３１日（日）までの営業時間（受付時間）
9:00～18:00　　(TEL:0120-438-910)

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020/04/30

◆ゴールデンウィーク期間中のコールセンター営業ならびに営業時間短縮について

平素はカネカユアヘルスケア通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カネカユアヘルスケア通販コールセンターでは、下記の通りゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

■５月３日（日・祝）から５月６日（水・祝振）

休業期間中のご注文はFAX（0120-788-910：24時間対応)・WEBにて承ります。

また、政府から発表された「緊急事態宣言」を踏まえ、新型コロナウイルスの感染拡大防止、従業員の安全確保の観点から、５月１日（金）よりコールセンターの営業時間を短縮させていただきます。※終了日未定

これに伴い、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■５月１日（金）からの営業時間（受付時間）

9:00～18:00　　(TEL:0120-438-910)

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020/04/15

◆カネカユアヘルスケア通販10周年記念懸賞について

日ごろはカネカユアヘルスケア通販ならびに弊社サプリメントをご愛顧いただき、ありがとうございます。
弊社は2010年に通信販売をスタートし、今年2020年で10周年を迎えることができました。

今後もお客様一人ひとりに寄り添って、信頼される商品やサービスを提供して参りたいと考えております。
さて、この度定期購入サービスをご利用中のお客様へ、10周年を記念いたしまして「感謝プレゼントキャンペーン」を実施致します。

ご応募不要のプレゼントキャンペーンですので、当選結果を楽しみにお待ちください。

キャンペーンについての詳細は、４月から５月にお届けする定期商品に同梱させていただきます、チラシをご覧ください。

キャンペーンでご不明な点がありましたら、お客様センターまでご連絡ください。

TEL：0120-438-910（受付時間 9:00 ～ 20:00）

2019/12/04

◆システムメンテナンスについて

平素は、カネカユアヘルスケア通販をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カネカユアヘルスケア通販では、システムメンテナンスのため、下記の日程でサービスを一時停止いたします。

お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜サービス停止日時＞
2019年12月5日（木）深夜1時頃 ～ 2019年12月5日(木)6時頃まで

＜対象となるサービス＞
・オンラインショップのご利用(閲覧・お買い物など全ての機能)
・メールによるお問い合わせ(送信・受信)

ご不明な点などございましたらお気軽にお客様センターまでご連絡ください。
TEL：0120-438-910（受付時間 9:00 ～ 20:00）

2019/11/29

◆年末年始の営業について

平素は、カネカ-ユアヘルスケア通販をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始の営業について、ご連絡させていただきます。
お客様センター並びに出荷センターは下記の日程を休業とさせていただきます。
休業期間中のご注文はFAX（0120-788-910：24時間対応)・WEBにて承らせていただきます。

休業日：2019年12月29日（日）　～　2020年1月3日（金）
　             
お客様センター、出荷センターは、ともに2020年1月4日（土）から通常営業になります。
ご不明な点などございましたらお気軽にお客様センターまでご連絡ください。
TEL：0120-438-910（受付時間 9:00 ～ 20:00）

引き続き、カネカ-ユアヘルスケア通販をどうぞよろしくお願い致します。

2019/10/17

東京地方　交通規制によるお届け遅延について

平素は、カネカユアヘルスケア通販をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記期間の主に東京都区内への商品お届けにつきまして、即位の礼期間中の 交通規制の影響を受け、ご指定の日時より大幅に遅れる可能性がございます。

・対象期間　2019年10月22日　－　10月31日

ご指定日より2日を過ぎても商品が届かない場合は0120-438-910までお問い合わせ下さい。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2019/10/15

台風19号により被災されたみなさまへお見舞い

日ごろは弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度の台風19号による豪雨ならびに浸水により被災された皆様に
心よりお見舞い申し上げます。

被災地の皆様のご無事と、一日も早い復旧が実現できますよう
心よりお祈り申し上げます。

令和元年10月15日
カネカユアヘルスケア株式会社
代表取締役社長　長江正二

2019/10/15

10月15日　台風19号の影響による商品お届けにつきまして

いつもカネカユアヘルスケア商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、商品のお届けができない場合や、遅れが生じる可能性がございます。
（詳細は　こちら、ヤマト運輸・ゆうパック　をご覧下さい）

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
また被災されたお客様へ定期ご注文分などの商品を届けすることがございますが、
こちら商品の返品・キャンセルなど、御気軽にご相談下さいませ。

一日も早い復旧・復興が叶いますよう、スタッフ一同、心より願っております。

カネカユアヘルスケア通販　スタッフ一同

2019/10/11

台風19号の影響による出荷停止について

いつもカネカユアヘルスケア商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在発生しております大型台風19号の影響で、10月12日(土)・13日(日)のすべての出荷を停止させていただきます。
商品をお待ちいただいておりますお客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。